Fuji Fuji in Capelle aan den IJssel

We komen hier al tijden. Maar het wordt steeds minder. Kleinere porties, lang wachten, vergeten bestellingen, niet afruimen. Na klagen nog 20 minuten wachten op gerechtje. Jammer.

Één van de beste AYCE-restaurants in de omgeving van Capelle/ Rotterdam. Bijna alle gerechten zijn hier bovengemiddeld goed. Neem b.v. de frisse salades, (met krab is onze favoriet), (ook guncan met krab een aanrader), de superverse Californian maki, nigiri avocado, alle gerechten met garnalen/ kip/ of vlees, misosoep, alles is van topkwaliteit. De inktvisringen zijn 100 x beter dan die van de Chinees in Krimpen. (komen wij ook vaak hoor) VerbeterpuntJÉ, De bediening zou wat feestelijker mogen... :) Maar zo is de sfeer hier nu eenmaal, en nooit zag u ergens een snellere bediening, of de tafels weer leeggeruimd, want daar is de focus duidelijk op. Tablets om te bestellen, (ook voor al uw wensen) werkt prima. En toetjestip: Houdt u van ijs, vergeet dan niet wat buikruimte over te laten om de gefrituurde ijsbol (nog heerlijker met sesambolletje) eens te proeven. (wel +€ 2,-) Ik schreef deze recensie vooral omdat ik die van de andere zuurpruimen las. ;)

In 1 woord verscrikkelijk. Lange wachtrijden bij de kassa en ook voor het eten mega lange rijen. Het eten is ontzettend slecht ik had harde koude bami, nasi een plakkerige bende, biefstuk was net schoenzool en kip leek nergens naar. Nooit meer deze vreetschuur

We komen regelmatig bij Fuji Fuji. Partner zelfs nog vorige week. Om 19.30 Uur was het zo druk, dat we voor het eerst boven moesten zitten.
Er werd tot 3× toe bestelde niet geleverd, aangegeven, dat was voor en na de kortsluiting, lang wachten tussen gerechten, bestelde de volgende rondes maar elke keer om toch het e.e.a. Te krijgen aan eten.
Bij de kortsluiting kwam het bedienend personeel niet geruststellen dan wel een ieder op de hoogte stellen.
Fruit met de cocos creme was van de kaart, fruit was wel sappig smaakte muffig. Of dat kwam door de smaak van de knoflook etc. In mn mond- ik weet het niet.
Fruit kwam twee keer.
Mango ijs had harde stukjes.
Frisdrank niet eens echt koud.
Matig excuus van eigenaar alles kwam door extreme ziekmeldingen personeel en kortsluiting werd ons verteld.

Ik laat niet snel iets negatiefs van mij horen maar voor dit geval maak ik toch maar een uitzondering. Afgelopen vrijdag was ik te gast bij Fuji Fuji met mijn familie (6 personen). Uiteraard had ik gereserveerd en stapte vol verwachting door de voordeur naar binnen… "

"Dag meneer, gereserveerd? ". Ik stelde mij netjes voor en gaf aan dat we voor 20:00 uur gereserveerd hadden. Zonder welke vorm van verontschuldiging werd ons te verstaan gegeven dat er geen plek vrij was en werd gezegd dat we maar aan de kant moesten gaan wachten totdat er een plek vrij zou komen. In een tochtgat voor de voordeur hebben we daar bijna 20 minuten staan te vernikkelen voordat iemand (wederom zonder enige vorm van verontschuldiging) kwam vertellen dat er plek vrijgekomen was waar we mochten (!) gaan zitten. Eigenlijk had ik op dat moment al gegeten en gedronken.

Gaandeweg de avond liep ik er tegenaan dat ik soep blijkbaar met stokjes naar binnen moest zien te werken, dat bestelbriefjes (veel te) lang bleven liggen voordat iemand ze meenam, er tot 4× toe een verkeerde bestelling op tafel werd gezet en voordat we klaar waren met bestellen (nog geen dessert) de bestelbriefjes al ingenomen werden. Op zeker moment had ik wat ruimte op de tafel direct voor mijn neus leeg gemaakt. Een nieuwe bestelling voor mijn tafelgenoten werd vervolgens voor mijn neus op die plaats opgestapeld. Ik merkte op dat ik die ronde niets besteld had en dat ik het niet prettig vond dat alles direct voor mijn neus opgestapeld werd. De reactie was "waar moet ik het dan neerzetten… (met een verwijtende blik)"? Heel even kwam ik in de verleiding om te ontploffen en ze vriendelijk te verzoeken om de gebruikte borden en bestek dan ook eens mee te nemen van de tafel zodat er weer ruimte zou zijn voor nieuwe bestellingen. We hadden nota bene 2 tafels aaneen geschoven staan voor een gezelschap van 6 personen en die tafels stonden inmiddels helemaal vol met vaat.

Over een ding was iedereen het zeker ook wel eens; alle sauzen waren zo verschrikkelijk zout. Sommige producten waren dan ook echt niet meer te eten (terwijl ik zelf toch niet vies ben van wat extra zout over mijn eten). Het maakte dan ook niet uit of dat je nu eendenborst, kipstokjes of biefrolletjes bestelde want het smaakte allemaal vrijwel hetzelfde. Natuurlijk heb ik de bediening (die blijkbaar daar de boel aanstuurde) erop aangesproken. De reactie was duidelijk… "jammer dat het niet bevallen is maar dat kan gebeuren he". Gevolgd door een " en een prettige avond verder he". Het bevestigde wat ik al veel eerder op die avond wist… in deze tent gaan ze mij NOOIT meer zien.

Wij komen vrij vaak bij Fuji Fuji en zijn altijd zeer tevreden! Vriendelijke bediening, lekkere gerechten, veel keus en een goede sfeer!

Hadden 1 week voor bezoek gereseveerd voor 8 personen waarvan 1 (ik) in een rolstoel zit. We hebben 3 dagen voor bezoek nog een keer gebeld om te checken of het goed was doorgekomen, ook om er zeker van te zijn dat ik gewoon naar binnen kon met mijn rolstoel. Daar werd ja als antwoord op gegeven; ik zou gewoon een tafel op begaande grond krijgen.

We kwamen aan op de dag van reservering (7 jan 2017), we werden geholpen door een medewerker van het restaurant en toen begon de eerste grove beledeging al. De medewerker vroeg of ik niet even uit mijn rolstoel kon stappen om naar boven te lopen (ik heb een complete dwarsleasie borst hoogte). Ik zei tegen de medewerker "nee, dat zou ik graag willen maar dat gaat niet lukken". Ik vond het beledigend maar kon daar niet boos om worden, de medewerker kon niet weten dat ik helemaal niet meer kan lopen.
De medewerker zei daarna we hebben ook een lift dus ik werd naar de lift begeleid en kwam boven aan en daar stond de medewerker weer bij een andere trap van ongeveer 1.50 hoog en zei doodleuk tegen mij en mijn familie "we moeten hem tillen om daar naar de tafel te gaan" waarop ik antwoordde dat ik nooit niet van zo'n hoge trap me af zou laten tillen. Ik zei tegen hem als iemand die mij tilt uitglijd ofzo ben ik de lul. Om mij van de grond te krijgen is bijna onmogelijk zonder til lift. Dus dat was belediging 2.

Wij weer naar beneden naar de balie waar de medewerker zou gaan kijken of er op de begaande grond nog tafel vrij was (zoals besproken was), waarop hij doodleuk zei dat er verder geen plek was en dat we een uur moesten wachten. Daarop zei ik tegen de medewerker dat ik graag de eigenaar wilde spreken. Dit probeerde hij uit de weg te gaan met wat onzin te praten.

Na wat aandringen kwam de eigenaar (of hij zei dat hij dat was), de medewerker stelde hem voor als eigenaar. Deze man bood zijn excuses aan voor het ongemak en zei dat hij binnen een half uur een tafel voor ons had en dat hij ons zou compenseren voor het ongemak. Ik had zelf geen zin meer om daar te gaan eten en zei tegen mijn familieleden dat het van mij niet hoefde. Mijn familie wilde wel graag eten daar, want ik was jarig en ze wilden niet dat mijn verjaardag hierdoor verpest zou worden, dus ze wisten me te overtuigen toch te blijven. De eigenaar zelf had tenslotte gezegd dat we binnen 30 min een tafel zouden krijgen en compensatie.

Na wat wachten was de tafel gereed (binnen half uur), onze bestellingen waren opgenomen en pas na 30 min kwamen de eerste bestellingen (is niet heel erg was ook erg druk). Na een tijd waren we klaar met eten en wilden afrekenen, dus waren naar de balie gegaan waar dezelfde medewerker stond die ons ook bij aankomst geholpen had. Ik zei tegen de medewerker of hij van de compensatie af wist, wat zijn baas (de eigenaar) mij had beloofd, waarop hij nee zei. Dus ik vroeg de medewerker zijn baas te halen.
De eigenaar kwam naar ons toe en ik vroeg hem naar de compensatie waarop hij gewoon doodleuk zei "nee dat krijg je niet" en dat hij dat niet gezegd had en dat ik gewoon blij mocht zijn dat ik alsnog geholpen was en verder niet moest klagen. Waarop ik zei "heel mijn familie stond erbij toen je het zei" en ook die bevestigden mijn verhaal, waarop de eigenaar gewoon nog een keer zei dat het niet zo was en dat ik niet moest zeiken . Dus ik werd gewoon keihard voor leugenaar uitgemaakt. Ik vond dit zeer respectloos terwijl ik gewoon vol in mijn recht stond. Ik zei toen tegen de eigenaar dat ik het een schande vond dat je zo je klanten behandeld en het er niet bij laat zitten. Hij zei toen nog even tussen neus en lippen door dat ik moest oppassen met wat ik deed. Ik lachte hem uit en zei dat zullen we wel zien dan...

Dus als u graag sushi wilt eten en als een hond behandeld wilt worden en als leugenaar neergezet wilt worden, dan is dit restaurant goed voor je. Voor de mensen die van goed eten en respect voor klanten houden, die moeten hier zeker niet heen gaan!!

Wij zien hier vaker geweest, maar de laatste tijd viel heel erg tegen. Heel lang wachten op het eten, maar het verbaasde ons dat men steeds blijft vragen of wij wat willen drinken. Dit vinden wij erg onprettig en niet kunnen genieten van onze eten! Omdat het een AYCE is, wil dat niet zeggen langzaam met eten serveren, maar sneller verdienen op dranken. Dit is niet normaal en wij komen hier bij de Toko NOOIT meer!!! Toch weer terug naar de concurrenten! Veelal beter dan Fuji Fuji. Het personeel is hier onervaren, logisch dat ook al het oude personeel weg is!

Vandaag zo teleurgesteld. Wij komen al sinds de opening haast wekelijks bij jullie eten, maar wat er sinds vandaag is gebeurd (1 november) begrijp ik niet. Heel lang wachten, kleinere porties en al het oude personeel verdwenen, we moesten zelfs vragen om een drankje. Heel jammer!!! We zijn zeer teleurgesteld.