John

Vandaag met het gezin een dagje Zwolle om te shoppen. We hebben een geweldige dag gehad en ons lekker verwend in een shop for yourself day. We wilden deze dag dan ook goed afsluiten en besloten om lekker samen Pizza te gaan eten bij FRATELLI D'ÍTALIA… en dat werd een shock in elk opzicht. De chef staat bij binnenkomst een sigaret te roken bij de ingang… zonder te begroeten zegt deze ons dat zijn zus ons wel zal helpen? Vervolgens gaat de zus bij ons aan tafel de bestelling opnemen zonder iets op te schrijven… het gevolg is dan dat er een verkeerde pizza wordt geserveerd aan mijn partner en we ook nog eens in 3 etappes onze pizza's kregen uitgeserveerd. Dan blijkt direct na de eerste hap dat letterlijk elke pizza niet te eten is vanwege een dikke laag zure tomatendrab. Bovendien zat er nauwelijks tot geen kaas op 2 van de bestelde pizza's en bij navraag zegt de chef (een ongemanierde en onverzorgde jongen van amper 20 jaar) "natuurlijk zit er kaas op, toe nou dat zie je toch" Vervolgens begint deze piepjonge chef mij uit te leggen dat hij eventueel wel wat suiker aan de tomatensaus kan toevoegen… En ja het wordt nog dwazer als mijn partner de chef er op wijst dat je als klant hierover toch mag vragen. Het antwoordt van deze zeer onervaren en ongemanierde chef was zodanig stuitend dat wij als gezin de niet te vreten pizza's hebben laten staan en zijn vertrokken. De chef gaf als antwoordt aan mijn partner (en in bijzijn van de kinderen) : Hoeren hebben klanten, wij hebben gasten… Ik heb mijn fatsoen wel gehouden, heb afgerekend en ben met het gezin vertrokken.

Dergelijk smerig en slecht verzorgde maaltijden serveren, de klanten/gasten afsnauwen en aan de tafel een vergelijking tussen hoeren en hun restaurant maken is zodanig totaal vulgair dat deze zaak geen plaats verdiend als restaurant.
Het ergste is nog dat de moeder van de chef en mede eigenaar als een echte Ma Flodder ons bij het verlaten van het restaurant ordinair naschreeuwt (terwijl er nog klanten/gasten in de zaak zijn) los hiervan schreeuwden moeder, zus en Chef (broertje) luidkeels tegen elkaar in de zaak over de situatie bij ons aan tafel.

Wat een afknapper qua service, gedrag en bovenal kwaliteit van het eten, ronduit vies!