Nijhof in Halle

Af en toe verbaas je je toch hoe bedrijven met klachten omgaan. In dit geval tot twee keer toe met het restaurant Nijhof in Halle, waar we toch regelmatige te gast waren.
Ja inderdaad waren want wij en onze vrienden komen daar nooit weer.
En dat heeft niet te maken met het eten. In dit geval over het afwikkelen van een klacht. Zie mijn mail aan het bedrijf.

Goedemiddag,

Gisterenavond hebben met vrienden, zoals we vaker op een zondagavond bij jullie heerlijk genoten van het lekkere eten.
Alleen heb ik nu eens een rekening meegenomen, terwijl ik normaal nooit om een rekening vraag.
Ik heb gisteren als waarschijnlijk de laatste gast met jullie contant afgerekend een bedrag van 165.00 Euro.
Nota rekening 164.45.
Thuis gekomen heb ik eens naar die rekening gekeken en zag tot mijn verbazing dat ik teveel heb betaald!
Op de bon staat oa vermeld Toeristenmenu 35.00 Euro en dat klopt sowieso niet aangezien ikzelf had gekozen voor een herfstmenu, nadat u mijzelf daarop attent had gemaakt dat jullie dit in de aanbieding hadden voor 25.00 Euro. Er zouden nog twee stuks aanwezig zijn.
Mijn vriendin had gevraagd om als hoofdgerecht te kunnen kiezen voor een iets uitgebreider voorgerecht Salade met zalm.
Nu staat er op de nota Toeristenmenu 15.95 En Hoofd mee eten 6.95.
Ik neem dan aan dat deze twee bedragen voor de iets grotere portie van het voorgerecht waren, maar wel erg veel geld voor een salade die we vaker bij jullie namen maar gisteren was er waarschijnlijk wat te weinig zalm, want mijn vriendin die nooit over eten klaagt, had hierover tegen mij laten weten dat het deze keer wel heel erg opviel dat je moest zoeken naar de zalm.

Normaal klaag ik nooit en ben ik nooit aan het zeuren, maar hier klopt iets niet.
Hoor graag van jullie.
Na twee dagen werd ik teruggebeld door een vrouwelijke medewerkster van het bedrijf. Ze was het helemaal niet eens met wat ik in de mail had verwoord. Ik gaf aan dat alle 4 personen aan tafel toch duidelijk hadden gehoord dat ze het menu had aangeprezen voor 25.00 Euro. En de salade die als voorgerecht op hun kaart staat (Zalm smoked, mesclum, kappertjes en dressing 10.5 ) was toch geprijsd op de rekening voor 15.95 Plus toeslag van 6.95 Met als omschrijving Hoofd mee eten.
Allemaal niet heel erg een vergissing kan gemaakt worden, maaar de stelligheid dat de rekening toch echt klopte, was voor mij de rede om te zeggen dat het voor ons de laatste keer was dat ze ons binnen hadden gezien en ik wenste haar nog een fijne middag. Niet meer en niet minder.

Daar na heb ik het bedrijf nog een kort mailtje gestuurd met de letterlijk volgende tekst:
Geachte mensen van Nijhof,

Ik ben bijzonder teleurgesteld hoe jullie bedrijf omgaat met klachten.
Als gevolg hiervan ben je een aantal klanten kwijt die toch regelmatig goed consumeerden en ook niet meer terug zullen komen.

Wanneer ik de eigenaar was van dit bedrijf, zou ik deze wel willen adviseren mij nog eens te bellen, teneinde een behoorlijk lullige revieuw te voorkomen.

Nog geen 20 minuten later werd ik gebeld door de eigenaar (man) van het bedrijf die waarschijnlijk nooit nooit had gehoord hoe om te gaan met klachten. Ik kreeg gelijk de wind van voren. Onbegrijpelijk.
Ik had hun niet in de gelegenheid gesteld om tot een oplossing te komen! En dat op een manier vergelijkbaar met russen die europa aanvallen.

Ik kon het niet nalaten om de man een grote… te noemen en heb het gesprek beeindigd.

Vele vrienden van mij zullen daar nooit meer komen.

We hebben vandaag genoten van het kerstdiner, alles was ontzettend goed hoofdgerecht en het grand dessert.
Toppers!

3 Gangen menu voor een mooie prijs. Voorgerecht voor ons beiden een salade met gerookte zalm lekker bereid en mooi opgemaakt. Hoofdgerecht voor beiden varkensmedaillons + gebakken aardappeltjes + frietjes + witlof/ham + salade dit was voor ons voldoende en lekker; nagerecht coupe en bavarois. Een prima menu! Ben je in de buurt? Aanrader!

Lekker gegeten en een goede prijs kwaliteit verhouding.

Fijne gezellige sfeer met heerlijk eten!

Heerlijk gegeten. Zeker de moeite waard

We hebben hier afgelopen dinsdag gegeten met de vakantieveilingenvoucher. Het eten was heel erg lekker en de bediening ook erg vriendelijk. We hadden onze kinderen mee en die kregen gelijk een kleurboek en potloden/stiften. Die waren daardoor ook lekker rustig. Het kindermenu was ook erg uitgebreid. Verder werd het toetje voor de kinderen erg leuk geserveerd. Ook viel ons de prijs erg mee. Al met al zeker voor herhaling vatbaar!

Super eten, goede sfeer
Lekker ongedwongen, naderhand nog lekker nageborreld.
En ook de prijs viel mee, al met al een echte aanrader

Wij wonen al 8 jaar in de buurt. Kort geleden zijn wij hier als alternatief met vrienden gaan eten. Verassing, goede keuken, vriendelijke bediening met aandacht voor hun gasten. Prijs/prestatie goed/zeer goed.

Week later nog eens terug geweest. Zelfde ervaring. Aanrader!!

We zijn hier wezen eten met een groep.
Het was er gezellig, de bediening goed en attent.
Voor herhaling vatbaar.
De porties waren goed en zeer goed gepresenteerd.

Wat een ballentent!! Slechte service te duur en slecht eten. De baas is helemaal een chagrijn.

Ik kom hier vaker en moet zeggen dat het eten er erg goed is en dat de bediening zeer vriendelijk is.

Wij raden mensen ook vaak aan om naar Nijhof te gaan en wij horen dan ook alleen maar positieve reacties van deze mensen.

hallo ben op aanraden vn vrienden bij nijhof wezen eten, wat een mooie locatie en wat een goede keuken,formidabel zal zeker worden aanbevolen.De bediening ook super attent en vriendelijk.

Na een tip zijn we afgelopen zondag bij Nijhof wezen eten, het was erg lekker. Erg vriendelijke bediening. We waren met een ander stel wat een kinfd bij zich had, ze gingen er erg leuk mee om, direct speelgoed gehaald zodat hij kon spelen. Resensies hier onder kunnen wij ons niet voorstellen! WQij komen beslist weer. gr familie te Voerd

het was erg lekker eten hier, die bediening was vriendlijk, maar de prijzen konden wel wat lager.

erg lekker gegeten, zeer vriendelijk personeel en een onwijs gaaf cafe gekregen.komen zeer zeker terug