Grandcafé Koekenbier in Alkmaar

7 november, een etentje met 6 oud-collega s. Het is altijd een hele kunst om een datum gepland te krijgen die ons allemaal uitkomt. De dag voor het etentje bereikte degene die gereserveerd had dit bericht: Morgen komt u bij ons dineren. Ik wil u informeren dat wij een feestavond hebben georganiseerd, die om 22.00 uur van start zal gaan. Wij proberen uiteraard zo min mogelijk overlast te veroorzaken met de voorbereidingen hiervoor, maar mocht u toch enige onrust ervaren hierdoor, dan vragen wij uw begrip hiervoor.

Onbegrijpelijk dat dit niet is meegedeeld op het moment dat de reservering werd gemaakt. Dan had op dat moment een andere locatie in overweging genomen kunnen worden.
Daarnaast hadden wij naar mate de avond vorderde steeds sterker de indruk dat wij het restaurant uitgekeken werden. Ook op onze vraag of het nog mogelijk was om een kopje koffie te genieten, werd bijna afwijzend gereageerd. En op het moment dat wij opstonden, werden de stoelen zowat onder onze gat vandaan getrokken.
Het bericht gaf bij ons geen enkele aanleiding om te veronderstellen dat de feestavond in het restaurantgedeelte zelf zou plaats vinden. Terwijl wij zaten te eten, werden rondom tafels, stoelen en dergelijke weg gesjouwd. Langs onze tafel en naar buiten. Waarbij de buitendeur open werd gelaten, zodat wij die zelf maar dicht hebben gedaan, want zo warm was dat niet.

Wij dit hebben ervaren als veel meer dan de genoemde - enige onrust -.
Toen wij dit zijdelings opmerkten bij de op dat moment aanwezige bedrijfsleiding, werd ons meegedeeld dat de aanplakbiljetten er toch al lang hingen. Oftewel ... het is onze eigen verantwoordelijkheid om ons van tevoren te informeren of wij ergens rustig kunnen eten?
Op mijn mailtje hierover heb ik geen antwoord mogen ontvangen. Kortom, als klant wordt je hier geminacht.