Hotel De Cantharel in Apeldoorn

Met regelmaat met collega's geluncht/lunchbuffet. Lekker en divers. Minpuntje is dat op de site wel vermeld wordt dat er kruidenboter wordt geserveerd maar dat dit er niet bij ligt. Ik lust geen gewone boter en vind een klein bakje kruidenboter lekker bij mijn broodje met soep.

Als er een mannelijke medewerker achter het buffet staat, neemt hij de moeite om vanuit de keuken een bakje op te halen. Een aantal keer is mij dit geweigerd door een vrouwelijke medewerker, waarbij kortaf wordt aangegeven dat er slechts kruidenboter wordt geserveerd bij het diner. Als ik zeg dat de site anders vermeldt, wordt dit genegeerd en wordt aan mij gezegd dat ik het maar aan de bediening moet vragen. Een vreemde opmerking en niet bepaald klantvriendelijk. Een kleine moeite lijkt mij als de keuken een paar stappen van je verwijderd is.

Overigens zijn verder alle medewerkers altijd vriendelijk en ervaar ik de Cantharel in Apeldoorn als zeer klantgericht.