Batavia in Arnhem

Beste Dhr Truffelmans.

Hierbij wil ik graag reageren op u recensie over onze restaurant.

Mijn naam is John en ik ben de eigenaar van Restaurant Batavia. Ik heb uitgezocht wie u bent, waar u zat, en wanneer u bij ons bent geweest.

U was om zaterdag 19 maart 2016 om 15:00 langsgekomen om de tafel te reserveren voor 18:30, en u heeft een tafel uitgezocht waar u wilt zitten. De reservering was dus om 18:30, maar u kwam om 19:03, 33 minuten te laat als gezien op onze kassa.

Normaal houden wij de tafel voor maximaal 15 minuten als de gast te laat is voor de reservering. Meestal worden wij netjes opgebeld dat de gast op een latere tijdstip wil komen, maar jullie hebben dat niet gedaan. Toch hebben wij de tafel voor u netjes vastgehouden, ondanks wij andere gasten hebben die op een tafel wachten op een drukke zaterdag avond.

U had Rijstafel Indonesia voor 2 personen besteld voor 18.30 euro per persoon. De menu bestaat uit een voor gerecht (kippensoep), en 15 gerechten voor de hoofdgerecht (zie onze website). U vindt dat de prijs erg duur is, en de gerechten heel weinig. Voor mijn mening, wat u krijgt is de prijs heel schappelijk.

Bij ons, als u een rijstafel bestel en u vind dat het eten te weinig is, dan word het gratis bijgevuld. Maar sterker nog, het eten is te veel.

U vind ook dat u te lang hebt gewacht voor de eten. Wij hebben weer op de kassa gekeken, en om 19:19 kreeg u de soep, en 19:38 de hoofdgerecht, terwijl u de soep nog niet op hebt.

U heeft aangegeven dat u de tafelkleed vies vindt, en de interieur lelijk. De tafelkleed was gewisseld voor dat wij de tafel voor u bezet hou, en dat onze interieur lelijk is, Dhr Truffelmans, u bent die middag bij ons geweest en de reservering persoonlijk gemaakt, niet via de telefoon. Als de interieur al niet naar uw smaak is, had u de reservering niet moeten maken.

De twee gasten naast jullie vindt dat jullie vanaf het begin zit te klagen, ze vinden dat jullie raar gedragen.

Aangezien dat uw meeste recensies over andere restaurants ook negatief is, kan ik uw recensie over mijn restaurant ook niet vertrouwen.

Nu dat dit gebeurd is, zand er over en volgende keer beter.

Wij danken u hartelijk.

Met vriendelijke groet.

Batavia Team

Wat een vreemde reactie zeg , ten eerste is mijn echte naam niet truffelmans ik blijf graag anoniem . Ten tweede zijn wij helemaal niet op zaterdag geweest maar op zondag en met 3 personen .Wij hebben via de telefoon gereserveerd ,alles wat ik geschreven heb ik is zo . En ik heb zeker ook goede recensies geplaatst . Als je niet tegen kritiek kan moet je geen restaurant beginnen :)