Mr. Sushi & Miss Wok in Utrecht

Ik bestel geregeld bij Mr. Sushi & Miss Wok. Ik ben inmiddels al bekend met de drukte bij dit bedrijf en houd daar ook wel een beetje rekening mee. Gisteren had ik bezoek voor mijn verjaardag en wij hadden zin in sushi. Ik kies dan voor Mr. Sushi omdat de smaak goed is en de aanbiedingen leuk zijn. Om 19.30 was de bestelling bevestigd. We hoopten om om 20.30 te kunnen eten, maar om 20.56 was er nog niets. Wij hebben toen gebeld. De mevr. aan de telefoon zei dat het eten over 3 min. klaar was en er binnen een korte tijd zou zijn. Daar was het mee gedaan. Om 21.26 was er echter nog niets. Waarna ik nog een keer belde. De mevr. vertelde mij nogmaals over de drukte en vertelde dat de bestelling inmiddels al onderweg was. Ze bood mij een gratis box aan voor de volgende keer. Een half uur later was er echter nog niets. Dat betekent dat de bezorging alleen al een half uur gekost zou hebben. Terwijl het van ons huis naar witte vrouwen slechts een kwartier is met de scooter. Rond 22.05 ruim 2,5 uur later arriveerde de bestelling! De bezorger lichtte ons in dat hij het direct na klaarstaan had gebracht wat betekent dat de mevr. aan de telefoon ons onterecht geïnformeerd heeft.
Nu de kwaliteit van de bestelling. De kappa maki's waren allemaal gescheurd. De crunchi Rolls lagen door elkaar alsof er de salsa mee gedaan was wat mij doet geloven dat de bezorger het inderdaad zo snel mogelijk gebracht heeft. De crunchi Rolls waren taai en Lauw geworden. De uramaki mix doos, was buiten ietwat los gerold te zijn verder wel prima. Ik kan niet anders vermelden dan dat ik erg teleurgesteld en ontevreden ben over de service van Mr. Sushi & Miss Wok. Ik vind het erg nalatig dat zij, wanneer zij de drukte niet aankunnen bestellingen aan blijven nemen. Dit spreek bij mij niet voor kwaliteit. Ik heb mijn gasten 2.5 uur moeten laten wachten op eten. Waarbij wij twee maal verkeerd ingelicht te zijn en daarvoor een matig product te ontvangen. Slechts ter compensatie van 1 uramaki c box. Dit zegt misschien niet zoveel over de doordeweekse service, maar ik zal niet snel nog eens in het weekend een bestelling doen bij Mr. Sushi & Miss Wok.