Alexandros in Apeldoorn

Gisteren met een voucher, aangeschaft via "hetlaatstetafeltje.nl", wezen eten bij Alexandros in Apeldoorn. De voucher die ik kocht had een bestedingsbedrag van 50 euro, hiervoor hoefde slechts 30 euro via IDeal betaald te worden.

We werden hartelijk ontvangen door de gastheer en overhandigden hem de voucher. Hij keek direct vreemd op want dit soort kortingsvouchers was hem onbekend. Hij had nog nooit van "hetlaatstetafeltje.nl" gehoord. Hij gaf aan dat allemaal goed kwam en de bestelling werd opgenomen.

Het drinken en eten werd ons voorgeschoteld door een aantal jonge medewerkers, ze waren totaal niet op elkaar ingespeeld. Er werd ons meerdere malen gevraagd of ze de bestelling konden opnemen terwijl dat allang gebeurd was. Er zit weinig structuur in het geheel. Het eten was redelijk goed, daar heb ik absoluut geen klachten over.

Toen kwam het moment dat ik om de rekening vroeg en met de voucher naar de kassa liep. De rekening bedroeg €61,90. Met grote ogen keek de dame waarbij ik wilde afrekenen naar de voucher, ook zij had zoiets nog nooit gezien. In het Grieks volgde een discussie tussen de dame en eerstgenoemde gastheer, men vroeg mij hoe ik aan deze voucher kwam. Ik gaf aan het via bovengenoemde website te hebben aangeschaft en probeerde aan te geven dat ik voor € 50,- mocht besteden en het verschil dat onstond moest bijbetalen, in dit geval dus € 11,90. Want volgens mijn gezonde verstand is het volgende rekensommetje nogal simpel: 61,90 - 50,00= 11,90.
Dit werd totaal niet begrepen en de opperbaas werd vervolgens gebeld. Na een minutenlange discussie werd de telefoon aan mij overhandigd en gaf de beste meneer aan de andere kant van de lijn te kennen dat ik € 41,90 moest betalen! Volgens hem kreeg ik namelijk € 20,- korting op de rekening. Hiermee ging ik uiteraard niet akkoord en gaf de telefoon terug aan de dame van het restaurant. Hoezo € 20,- korting; ik had al € 30,- via IDeal betaald voor de voucher. Als ik dan nog eens € 41,90 voor de eindrekening moet betalen kom ik op een totaal van € 71,90!!!
Men begreep er totaal niets van, opnieuw werd de grote baas gebeld en kreeg ik hetzelfde verhaal te horen. Intussen stonden er vier personen ongeduldig te wachten die ook wilden afrekenen, maar die werden niet geholpen omdat mijn probleem eerst opgelost moest worden. De dame was nogal eigenwijs en probeerde voet bij stuk te houden om mij de rekening te laten betalen. Ik was er totaal klaar mee en heb 12 euro op de bar gelegd en gezegd geen cent meer te betalen. Mede doordat er meerdere mensen stonden te wachten ging madame akkoord en kon ik eindelijk (een half uur verder) naar huis.

Zoals ik al eerder aangaf; het eten was best prima! Maar dit restaurant draait op allerlei bonnen (Vakantieveilingen, Groupon, Kruidvatkortingsbonnen enz.), men weet inmiddels niet meer waarbij ze allemaal zijn aangesloten. Ondanks het goede eten kom ik hier NOOIT meer terug!