La Cubanita in Apeldoorn

Gisteren gegeten. We hadden gebeld om te reserveren. We konden om 17.30 of 19.45. We hebben gekozen voor 17.30. We hebben het arrangement genomen met bioscoop actie.
Ronde 1 bestellen we alle 4 het zelfde alleen 1 krijgt geen gerecht. Op een gegeven moment maar gevraagd waar het bleef. Owow ik zal even kijken. Uit eindelijk gekregen.
Ronde 2 er zat wat vreemds in het eten. Benoemd naar de bediening. Nee die horen er niet in inderdaad. Zal ik nieuwe halen? Nee dankje bestel wel wat anders.
Ronde 3 wederom mist er weer een gerecht. Benoemd maar niet gekregen.
Ronde 4 droog taai en niet zo als het hoort.

Onder tussen is het bijna 20.00 en komt er in eens een brutale snotneus van de bediening aan. Ja jullie moeten betalen want jullie tafel is vanaf 19.30 gereserveerd voor andere en die zijn er al. We zagen niemand wachten in de zaak. Dus wij gaven aan dat we dit raar vonden en dan ook zeker niet alles gaan betalen. We zijn nog niet uit gegeten en krijgen nog het toetje. De serveerster zei dan de politie te bellen vanwege diefstal. Heel bijzonder want we zitten nog rustig aan tafel. Na een half uur komt een er een andere serveerster en gaat normaal met ons in gesprek. Uit eindelijk zijn we na 45 minuten gezeur weg gegaan waarbij we hebben betaald. Keuze die we hadden betalen of na een andere tafel waarbij we niet meer bij elkaar zaten. Heb je dan überhaupt nog zin om in die zaak te zitten. NEE ik niet. Wat een drama zaak in apeldoorn. Goede reclame krijgen jullie van mij niet.

Geef je personeel cursus hoe om te gaan met klanten.
Als je in eens op zaterdag met 2uurs arrangementen gaat werken zet dat in je "regels" en benoem het van te voren.
En qua hygiëne kan er zeker nog wat geleerd worden. Wc rondom ranzig!! Haren in het eten vieze glazen ect...