Eigen Haard in Roermond

Bestel je frietjes wordt er gezegd hooguit 3 kwartier. Enfin, een uur later nog niks en een kwartier daarna maar eens gebeld waar het bleef. Geen excuses... Alleen de uitleg dat de chauffeur ziek naar huis is gegaan en de mededeling "dat zij er helaas niks aan kunnen doen". Geen compensatie, niks. Oké dat was die keer.
Nu weer een nieuwe kans willen geven... Tijdens hun eigen aangegeven openingstijden aan het bellen... geen gehoor, geen voicemail, niks... Dat ze een telefoontje mislopen kan gebeuren, maar als je al meer dan een uur aan het proberen bent om iemand te pakken te krijgen... misschien een idee om voicemail erop te gooien of een extra medewerker die uitsluitend de telefoontjes beantwoordt.

En een goede tip! Mocht een bestelling onverwachts langer gaan duren dan dat er beloofd is, zorg dan dat er een kleine compensatie tegenover staat. Want anders gaan jullie helaas klanten mislopen hierdoor!