Het IJsselpaviljoen in Zutphen

Gisteravond hier gegeten met vrouw en dochter. Eten was goed, maar ook weer niet heel bijzonder. Op het laatst 4 ijsjes besteld voordat we weg moesten voor een afspraak elders. Het eerste ijsje werd vrij vlot geserveerd, maar de andere 3 lieten maar op zich wachten (15 minuten). Hierna koffie besteld en gelijk aangegeven dat wij nog op 3 ijsjes zaten te wachten. Dit zou nagekeken worden en geregeld worden. Helaas na 15 minuten nog geen ijsjes. Vervolgens omdat wij nog een afspraak elders hadden maar naar de kassa gelopen en afgerekend. Op de vraag of alles naar wens was geweest bovenstaande herhaald en de reactie was o en ja dat is niet goed en daar bleef het bij.
Ik snap dat fouten (zeker als het drukker wordt) gemaakt worden, maar het gaat er om hoe ze opgelost worden. (zeker als dit op een nette manier door ons wordt aangegeven). Helaas is dit gebeurd en de follow up hierop bij de kassa vond ik ook niet echt een warme klantvriendelijke reactie.