Op de Dam in Terneuzen

Beste Tanny Dieleman;

Bij deze reageren wij op deze in onze ogen " slechte " recensie;

Wij hebben deze recentie natuurlijk erg serieus genomen, echter, willen wij u wel even het volgende mededelen; de " medewerker " die continu in gesprek was met de andere medewerker was de eigenaar (ik dus) die de andere medewerker vroeg vroeger te beginnen ivm drukte om u sneller van dienst te zijn, en die ik zoals bij elke aanvang van dienst hoort een korte " briefing" gaf.....ikzelf heb uw frites gebakken en betreur het ten zeerste dat ze niet bij u in de smaak vielen! Echter heb ik zelf deze middag nog van de zelfde frites met stoverij genoten die u in uw recensie zo afkraakt!, en zowieso, is het niet iets sportiever om als u dan toch 1 straat achter onze frituur woont, gewoon even een belletje te doen, zodat wij u ruimschoots tegemoet kunnen komen ipv op deze manier ons de kans te ontnemen te weten wat we fout gedaan hebben?

Dat u valt over de prijzen kan ik eigenlijk ook niet begrijpen, u heeft toen u binnenkwam toch uw producten kunnen aflezen op een prijzenbord, en daar dus u selectie uit kunnen maken en vooraf kunnen weten wat u kwijt zou zijn? u had ook indien dit boven uw budget was iets goedkopers kunnen nemen?!?!?!?!? Dit zijn gewoon marktconforme prijzen!?!

Een bereklauw met te bruine uien die nog koud was? Beetje tegenstijdig, dus hebben wij onze bewakingsbeelden erop nagekeken of mischien inderdaad u gelijk heeft, maar nee, sorry, deze is gewoon volgens voorschrift 5 minuten gebakken!

Het merendeel van onze klanten is tevreden over ons, dit komt door de enorme inzet die wij elke dag leveren met zijn allen, en ook door de goede tips en kritiek die wij krijgen door onze klanten waar wij dus ook iets mee doen, en gelukkig kunnen sommige mensen het ook nog opbrengen om op te staan voor positieve feedback ivm alleen de negatieve kritiek!

Vriendelijke groeten;

Thijs van Belois.