-
Translate from Nederlands to English
Hallo Eet.nu,
We hebben afgelopen zaterdag niet gegeten bij het Koetshuis.
Mevr. S. Sleiderink had gereserveerd op basis van de taxidienst van het Koetshuis.
Wij wonen in Oldenzaal. Echter op de dag van ons eten kwam er een appbericht bij Mevr. S. Sleiderink binnen dat de taxi niet kon rijden omdat hij in de garage stond.
Mevr. S. Sleiderink heeft later gebeld en daar werd van de zijde van het Koetshuis aangegeven dat ze niets konden aanbieden. We konden kiezen uit eten en zelf naar Enschede te rijden of annuleren (het Koetshuis kan zo'n tafeltje op zaterdag makkelijk weer bezetten!).
Dit vinden wij geen service en een "koude douche" van het Koetshuis.
Het zou het Koetshuis sieren dat ze een taxi o.i.d hadden aangeboden, het was onze fout niet.
Jammer, maar zo zullen wij het Koetshuis niet aanbevelen bij onze familie, vrienden, zakenmensen e.d..
Met vriendelijke groet,
R. Kruthoff (zwager en deelgenoot S. Sleiderink)
Comments posted regarding this review
Log in to comment
You can not comment on reviews anonymously. Please log in or create a new account to leave your comment.
-
John SpruitFrom restaurant
U had inderdaad voor 6 personen gereserveerd voor het actie maandmenu, 6 gangen voor € 24,90. U had gevraagd voor de gratis taxiservice en zelfs voor 6 personen verdeeld over 3 verschillende plaatsen in Overijssel. Normaliter is de service gratis binnen Enschede en voor maximaal 4 personen maar we wilde u niet teleurstellen. Helaas ging vrijdag avond onze Oldtimer stuk en zijn wij in afwachting van nieuwe onderdelen. Wij hebben u direct gebeld zaterdag morgen en u het slechte nieuws gebracht. Het is altijd erg vervelend als zoiets gebeurd. U verwacht nu van ons dat wij een taxibedrijf hadden ingehuurd en ruim 150 euro aan kosten hadden gemaakt om dit te compenseren. Dit komt ons erg vreemd over. Het is een gratis extra service en dit was een kwestie van overmacht en zeker niet van onwil. Natuurlijk had u als troost van ons een drankje aangeboden gekregen en wij wisten ook niet dat geen van de 6 een auto dan wel rijbewijs had anders hadden we nog kunnen meedenken met u. Erg jammer dat u zo reageert en dan u niet inziet dat wij ons best hebben gedaan doch geen commerciële taxi kunnen inhuren gratis voor onze gasten omdat wij pech hebben.
