Triple B in Hengelo

Wij hadden gereserveerd bij TripleB met een GiftForYou kaart voor een Speciaalbier voor twee met bijpassend hapje. De reservering was bevestigd via de site eet.nu zowel per mail als sms, bij aankomst in het restaurant was hier niets van bekend en werden wij niet zo vriendelijk te woord gestaan. Uiteindelijk kwam er een vrouw aan (waarschijnlijk de manager) deze zei dat er wel plek was voor 2 personen (was er ook want het was bij lange na niet vol). Toen wij aangaven dat wij een GiftForYou kaart hadden snapte ze eerst niet wat dit was, toen zei ze dat het bier met ballen was. Wij hebben herhaaldelijk geprobeerd uit te leggen dat dit om een andere GiftForYou kaart ging met Speciaalbier 2 biertjes pp en een bijpassend hapje maar konden dit niet duidelijk krijgen. Ze bleef erbij dat het bier met bitterballen was, uiteindelijk hebben wij maar gezegd dat het goed was. Vervolgens door verschillende serveersters en een ober geholpen en telkens moesten we het weer uitleggen. Omdat wij 1x 6 bitterballen kregen hebben we zelf eten bijbesteld, bij het afrekenen wilden ze ons 2 bier + het bijbestelde eten laten betalen. Toen moesten we nogmaals aan verschillende medewerkers uitleggen dat het toch echt om 4 biertjes ging, gelukkig was er een serveerster die het wel snapte en moesten we uiteindelijk alleen het bijbestelde eten betalen. Het eten was wel goed maar al met al vonden we het niet zo'n prettige ervaring. Helemaal omdat de bon, welke ook nog eens een verjaardagscadeau was, een waarde heeft van €29,00 en wij uiteindelijk voor €23,50 hebben gekregen.