Meesters in Tilburg

Meester(s)lijk arrogant, en.. klantonvriendelijk

Tot voor kort kwamen we regelmatig langs bij Meesters voor een hapje en een drankje; het is bepaald niet hoogstaand maar het is gewoon een leuke locatie.
Personeel is idd niet altijd even “actief” en oplettend, het duurt vaak nogal lang... Vorige week was toch wel heel typerend. Na een borreltje (eerst een lauwe rose, teruggegeven) besluiten we om iets te eten van de grote kaart, voor vijf uur, dat wel. Moeilijk, moeilijk, moeilijk, maar vooruit, het mag uiteindelijk. We plaatsen de bestelling en krijgen te horen dat de keukenbrigade, ivm de werktijden, een verplichte pauze moet inlassen van een half uur……
Na de soep krijgen we het hoofdgerecht geserveerd, 1 vd maaltijden bevat nog rauwe vis, ik stuur dit terug en later wordt het zelfde bord geserveerd met de stukjes vis van het vorige bord, maar dan door gegaard (volgens mij in de magnetron) en taai, niet te eten. We besluiten het terug te geven en het hierbij te laten, afrekenen aub.
Nu komt het... het teruggegeven gerecht waarvan niet is gegeten staat op de rekening, misschien een vergissing? Nee hoor, men vindt dat ik dit moet betalen omdat zij 100% achter het product staan en als ik het niet lekker vind dan had ik iets anders moeten kiezen...
Kortom, een hele discussie met ruggenspraak van het personeel met de baas, het team staat unaniem achter hun besluit... Let wel, het gaat hier om een bedrag van rond de 25 euro op een totaal van bijna 80 euro.
Ik reken het overige bedrag af maar de ober drukt mij op het hart dat de rest betaald MOET worden, via bank of terugkomen om te pinnen….
Geloof je dat nu zelf??? Meester(s)lijk arrogant en klantonvriendelijk (dom??)