1. Translate from Nederlands to English

    Met een grote groep gaan eten. Gereserveerd telefonisch op 11 oktober omdat het op de site niet ging. Het toenmalige menu was 3 gangen voor €35 pp. Afgesproken dat dit menu gehanteerd zou worden en akkoord gegeven door het restaurant. Blijkbaar is op 16 oktober het menu veranderd.
    Gisterenavond wist men ineens niets meer van de gemaakte afspraak! Eigenaar werd gebeld werd gezegd maar niemand wist van iets. Dus uiteindelijk met het personeelsuitje snel door het budget heen zodoende. Er was niemand die ook maar iets van klantvriendelijkheid liet merken hierna. Uiteindelijk afgerekend en naar de Buren gegaan waar men wel weet hoe je een betalende klant behandeld.
    Luna kan fluiten naar de 3 teams die na ons team hier zouden komen eten in ieder geval!
    Daarnaast was de beef burger zeer matig en smaakte alsof hij uit de supermarkt kwam en de frieten werden koud geserveerd.

    • Food & drink 2
    • Ambiance 4
    • Service 1
    • Price/Quality Ratio 1
    1.7
    0 positive votes0 negative votes

Comments posted regarding this review

  1. Make sure your comment meets the response guidelines. Also read our privacy statement.

Log in to comment

You can not comment on reviews anonymously. Please log in or create a new account to leave your comment.

  1. Dimphy
    From restaurant

    Beste Chris,

    Allereerst hartelijk bedankt voor jullie bezoek aan LUNA Eten & Drinken Sittard. Ik kan me voorstellen dat het vervelend is om te horen dat de menukaart en de bijbehorende prijzen veranderd zijn. Jammer dat jullie budget daardoor in de knoei is geraakt. Wij wisselen drie tot vier maal per jaar van menukaart en hebben tot de vorige keer inderdaad altijd een vaste menuprijs kunnen hanteren. Echter wisselen en stijgen de inslagprijzen vanuit onze leveranciers tegenwoordig zó vaak dat een vaste menuprijs hanteren ons helaas erg lastig wordt gemaakt. De prijzen van onze reguliere A la Carte kaart en lunchkaart zijn om deze reden ook gestegen. Ik hoop dat je enigszins kunt begrijpen dat we dan niet bij alle reserveringen die vóór deze tijd gemaakt zijn de oude menuprijzen kunnen hanteren. Dit zou immers niet eerlijk zijn ten opzichte van onze andere gasten. De feedback over onze beef burger hoor ik voor het eerst, wij werken hiervoor al jaren met onze vaste en vertrouwde vleesleverancier die iedere dag vers bij ons levert. De feedback over de koude frietjes en de vriendelijkheid van het personeel ga ik intern bespreken. Hiervoor mijn welgemeende excuses.

    Met vriendelijke groet,
    Team LUNA Eten & Drinken Sittard