De Brooodzaak in Arnhem

Gisteren na mijn werk een kaashambroodje gekocht dat op de warmhoudplaatje lag en meegenomen in de trein. Het was keihard, de ham was als steen. Vandaag na mijn werk even langs geweest om dat te melden. Ik begon keurig met: ik wil geen vergoeding of zoiets maar wil dit wel even melden. Antwoord van de verkoopster: dan had je eerder terug moeten komen? Hoezo? Mijn reactie: ik zeg dit alleen maar zodat je dit weet voor een volgende keer; daar kun je van leren!!
Het broodje en de reactie zijn volgens mij voor verbetering vatbaar.