Hofje Zonder Zorgen in Haarlem

Wij hebben een gift/bon gehad voor een high tea voor o.a. bij restaurant "Hofje zonder zorgen".

Zelf komen wij uit Heemskerk en dit restaurant lag het meeste in de buurt. Ik had gebeld op vrijdag middag om een reservering te doen voor zaterdag 12 april 2014.

Ik had gemeld dat het om een high tea gaat voor 2 personen en dat ik een gift/bon heb. Ze vertelde mij dat er géén reservering voor nodig is en dat ik zo langs kan komen. Het kan wel eventueel druk zijn, maar ze zei dat ik dan 5 minuten hooguit moet wachten.

Prima dacht ik! Dus het was zaterdag en mijn vriend en ik zitten rond 12 uur in de auto op weg naar Haarlem. We hadden file en kwamen rond een uurtje of half 2 aan.

Eenmaal aangekomen bij "Hofje zonder zorgen" vroeg ik of we ergens konden zitten en dat we kwamen voor een high tea. Het meisje vertelde mij dat daar een reservering voor nodig was en dat een high tea pas vanaf 16.00 uur is. Ik zei dat we hadden gebeld en dat het meisje aan de telefoon melde dat daar geen reservering voor nodig was.

Het meisje riep een oudere mevrouw (ik denk de manager) en die kwam naar ons toe. Ze zei: 'even snel want ik heb het druk'. Dit vond ik al erg onbeleefd aangezien wij toch ook klanten zijn??

Vervolgens leg ik het verhaal uit. Ze zegt: nee sorry, maar een high-tea gaat op afspraak en het is pas vanaf 16.00 uur. Waarop ik reageerde: aan de telefoon zei het meisje dat er géén reservering nodig was. Wij komen uit Heemskerk hebben een uur gereden, we hebben parkeergeld betaald en wij willen hier een high-tea.

Ze konden niks voor ons doen. Ze waren erg druk bezig en wilden ons ook niet helpen en toonden geen medeleven. Ik vind dit niet netjes en zijn toen weggegaan terug naar huis.

Slechte service!! Ik ga er nooit meer heen!