Restaurant Family Time in Hengelo

Bij binnenkomst werden we al klantonvriendelijk en onbeschoft behandeld.
Je moet van te voren betalen en alles in 1 keer (waren met 8 personen).

Toen we tegen 19.20 uur het restaurant binnen liepen, waren er zeker 10 bakken leeg. In de andere bakken zaten bijna alleen maar kliekjes, die hard/ uitgedroogd en aangekoekt waren. Op de sauzen zaten dikke opgedroogde lagen.

We hebben het personeel hier enkele keren op geattendeerd, maar er werd geen gehoor aan gegeven.

De verse groenten en vlees/ vis was wel voldoende. En zowel de wok al de bakplaat was in orde.

Toen we aan het dessert toe waren was hier ook veel op.
Veel fruit kwam gewoon uit blik en de puddingen zagen er onsmakelijk uit.

Na nog een aantal keer te hebben doorgegeven dat er bakken leeg waren die niet aan werden gevuld, zijn we de confrontatie aangegaan met het personeel, de bedrijfsleidster en uiteindelijk telefonisch met de baas.

Na een zeer grote en lange discussie (waarbij we zeer klantonvriendelijk behandeld zijn) kregen we het geld van 1 persoon retour.

We gaan zeker nooit meer terug naar dit restaurant en zullen anderen ook zeker afraden om hier te gaan eten.

Een zware tegenvaller!