Milano in Arnhem

Vandaag een lasagne bolognese besteld. Het duurde langer dan een uur, toen we belden waar het bleef. Er werd gezegd dat het onderweg was. Na ruim anderhalf uur kwam de lasagne eindelijk. Hebben toen aangegeven aan de bezorger dat het wel erg lang duurde. Deze gaf aan ja het is al betaald he (via thuisbezorgd) en mompelde nog allerlei dingen. Hij deed erg asociaal en zeker niet klantvriendelijk. Kon ook geen excuus van af. Vervolgens maakten we de lasagne open en bleek het geen lasagne bolognese te zijn. Dachten we na 2 uur te hebben gewacht met eten eindelijk te kunnen eten, maar dus niet. We hadden geen tijd meer om nog langer te wachten met eten en na een hele discussie konden we toch naar het restaurant om ons geld op te halen. Komen we bij het restaurant aan wordt er aangegeven dat ze het geld niet konden teruggeven omdat dat via thuisbezorgd moest gaan en zij konden dat niet regelen dat moesten we zelf doen. Ten eerste hadden ze aan de telefoon aangegeven dat we naar het restaurant konden om het geld op te halen en ten tweede een beetje service na zo een fout kan je wel verlenen. Weer een hele discussie in het restaurant waarop ze vervolgens toch thuisbezorgd zelf hebben gebeld en geregeld hebben gekregen dat we ons geld terug zouden krijgen. Veels te laat voor onze afspraak zijn we ontevreden weggegaan. Ik zal nooit meer wat bestellen bij Milano. Ook al is het eten misschien goed. Waar ik geen idee van heb omdat ze me niet het juiste hebben gebracht. Ik zal nooit meer wat bestellen daar want de mensen zijn onbeschoft en de service is zo slecht als het maar kan.