American Burger Express in Utrecht

Never order from this place. We had to wait for more than 1,5 hours and still waiting actually. I am not sure if we can still enjoy the food, since it will probably be cold.

Vanavond voor de 2e keer eten besteld bij Burger Express. De eerste keer was niet goed bevallen, maar dat was volledig te wijten aan de winterse weersomstandigheden. Vandaar dat we besloten het nogmaals een kans te geven. Om 19:20 besteld via internet. In de bevestiging stond dat er rond 20:05 bezorgd zou worden. Om 20:10 stond de bezorger aan de deur met heerlijk eten dat zelfs nog goed warm was ook. Vooral de dubbele cheeseburger was erg goed! Echt een aanrader dus....

Niet zo'n goede ervaring.

Vandaag om kwart voor 8 gebeld en de bestelling zou er met een uur zijn.

Om 9 uur heb ik gebeld om te vragen waar het eten bleef en de bezorger was net 5 minuutjes weg werd verteld.

Bijna 3 kwartier later was de bezorger er, de rit vanaf dat adres naar hier is bij drukte nog geen kwartier.

Het eten was bij aankomst koud en dus hebben wij de bezorger terug gestuurd.

Ze zeggen ons vanavond terug te bellen maar ik verwacht er niet veel van. Inmiddels is er al een pizza onderweg :)

Vreselijk slecht! Het enige positieve puntje is een smsje met het bericht dat je bestelling eraan komt.

De hamburger was lauw, de bacon was net een stukje ijs. De friet was koud en slap en bij de nuggets......zat bevroren BBQ saus. Bij terugbellen wordt je inderdaad afgesnauwd.

Bedenk je je heel goed of je hier wil bestellen, wij zeker nooit meer.

Na een half uur werd de goede bestelling bezorgd. De burgers waren gloeiend heet en groot!

We hadden de dubbele cheeseburger en de dubbele baconburger. Gewoon prima eten voor een prijs.

Een blikje drinken erbij hoeft voor mij niet, omdat we thuis zijn. Maar de patat is lekker gekruid, dus toch een menu doen.

Veel fritessaus ook.

Slecht! 2 uur moeten wachten op 2 hamburgers en dan komt het ook nog bijna koud aan. Bij nabellen komt er geen excuus alleen een gesnauwd antwoord dat het heel erg druk is. Je moet je telefoonnummer opgeven, dus je kunt gebeld worden (zijn ze te druk voor).

Bij een baconburger krijg je een half plakje koude(!) ontbijtspek wat niet gebakken is.
Er wordt beloofd dat je door de baas wordt teruggebeld diezelfde avond, maar het was hiervoor waarschijnlijk ook te druk. Nooit meer.