't Zusje in Veenendaal

Tjonge waar moet ik beginnen ik wilde een mail sturen naar de organisatie maar kom geen email adres vinden wat ik al vreemd vind (kan ook aan mij liggen) , dan maar een recensie schrijven waar ik zelf geen voorstander van ben maar dit moet echt wel verteld worden want ik baal als een stekker.

De warme hapjes waren lauw of koud, garnalen en kip niet gaar en taai vlees. Bij elke gang dit vermeld en na de 2e gang de manager gesproken maar dat heeft niets geholpen. Zelfs eerder gestopt met bestellen, moest €300,- aftikken voor iets wat het echt niet waard was, ik ga daar echt niet meer heen! Niets te zeggen over de bediening want die deden het gewoon erg goed en waren ondanks mijn opmerkingen super aardig, maar al met al ben ik zwaar teleurgesteld.

Met honger naar huis...

Na vele malen gehoord te hebben dat het hadden we eigenlijk de kans om bij het zusje te eten in Veenendaal. De verwachting was hoog omdat we hadden gehoord dat het een goed restaurant was.

Helaas viel dit ongelooflijk tegen. We hadden van te voren gebeld dat we om 20.00 wilde komen eten. Ze gaven aan dat dat geen probleem zou zijn en dat we dan zeker 2.5 uur hadden om te eten.

Maar voor dat we eenmaal de drankjes en de kaartjes kregen was het al 20.30
Je mag 2 gerechtjes per keer kiezen. En er werd gezegd dat de koude kant om 22.00 sloot en de warme kant om 22.30.

Het duurde een half uur voor we onze eerste 2 gerechtjes hadden. En vroegen toen of het mogelijk was dat we 3 gerechten mochten aankruisen. Dit was niet mogelijk.

Om 22.30 hadden we uiteindelijk maar 8 gerechtjes gehad en konden we alleen nog toetjes bestellen. We gaven aan de manager aan dat we echt nog honger hadden en dat we het niet fijn vonden dat we steeds een half uur moesten wachten om 2 gerechtjes te ontvangen.

Ze gaf aan dat het hun concept was en dat het duidelijk overal stond. En dat het niet haar probleem was dat we nog honger hadden en nog ergens anders wat moesten eten. Dit vonden we ontzettend jammer en zeer klantonvriendelijk. We begrijpen als er een keer een mindere avond is door de drukte maar dit had heel anders en klantvriendelijker opgelost kunnen worden.

Uiteindelijk kwam er een jongen en hij heeft ons wel klantvriendelijk behandeld en aangegeven dat we nog wel wat toetjes mochten bestellen. Als er meer jongens zouden werken als hem hadden we niet zo'n bittere nasmaak gehad.

Wij geven het zusje dan ook 1 ster en vonden het absoluut geen €31 per persoon waard.

Sfeer en qwaliteit van eten is echt goed.
Vond alleen de bediening wat traag, maar vooral het eten wat laat komt begon op te vallen. Vond het niet lekker zitten dat er zo lang over gedaan word terwijl alles om 22:00uur dicht moet ivm corona richt lijnen.
Alsof daar de grote verliezen mee dichtgemaakt word.
Wel erg jammer.

Ik heb al meerdere vestigingen bezocht en ook hier was het prima.
Wel was het naar onze mening te koud in het restaurant (boven). Andere mensen naast ons vonden het ook niet warm genoeg.
We hebben dit ook nog aangegeven aan de bediening maar er veranderde niets.
Verder zeker aan te raden.

Was al in verschillende zusjes geweest en ben fan, maar Veenendaal staat tot nu toe bij mij op 1. Zeker de bediening van Bonnie was zeer goed en vooral op een gezellige ongedwongen wijze.
Mooi pand, goed ruimtelijk ingericht, sfeervol. Niet overvol om maar iedere cm. te benutten, met als gevolg dat je aan het einde van de avond eens niet horendol bent van alle geluiden. Heel fijn!
Eten was heel erg lekker, moet helaas als klein minpuntje wel de sterke rooksmaak op de gegrilde producten noemen. Smaken verschillen, maar ook wat mij betreft was dit té. Verder heerlijk gegeten. Verrassende combinaties!
Nog één tip: ga 7-up free in het assortiment opnemen.

Onsmakelijk eten en onprofessionele arrogante reactie op klacht over kwaliteit van het eten.

Gezellige avond gehad maar ben niet echt tevreden. Voor en na gerechten waren uitstekend. Het merendeel wat van de gril af kwam had een sterke brandsmaak en was op de plekken waar het vlees in aanraking is geweest met de gril ook zwart. Na mijn idee worden de oude vlees resten niet verwijderd en het nieuwe vlees er weer op gelegd.