Restaurant Bernard in Voorburg

01-08-2018 20:15 Het restaurant heeft een op zich leuk concept. Je besteld wat je wilt eten en denk dan als de bestelling komt dat je lekker kan gaan genieten. Helaas minder waar.
Na eerst een Wiekse Witte 0.5 te hebben besteld, wordt er een Heineken bier 0.5 geserveerd...jammer.
Na ruim 3 kwartier wachten wordt mijn bestelde Lams Ham koud geserveerd...let wel 5 dun koud geserveerde plakjes met wat garnituur a 13 euro 50. Dat dit Koud is staat niet op de menu kaart. Ook het personeel heeft mij niet gewaarschuwd. Vervolgens had ik bij mij menu frietjes 5 euro en wok groente 6 euro besteld. Dit zat niet bij de levering. De dame die mij me Lams Ham serveerde vertelde mij dat dit nooit gebeurt in het restaurant. De bestelde onderdelen worden verspreid over de avond gebracht??? Dus samengevat ik nog even ongelovig haar antwoord; eerst krijg ik vlees, daarna als dat op is mijn frietjes en at last mijn wok groente??? De Dame heel zelf ingenomen bevestigd knikkend nog even mijn samenvatting. Maar nadat ze mij rood zag aanlopen, zegt vervolgens; “Ik zal nog even naar de keuken gaan en de overige bestellingen versneld te laten komen.......". Dus lekker eten bij Bernard met dit apart recept zit er niet in....Ik ben op gestaan heb afgerekend tevens aangegeven daar nooit meer iets te gebruiken om vervolgens weg te gegaan. Schade 30 euro. Er is mij niets aangeboden of verzacht iets geprobeerd op te lossen, De eter is duidelijk geen Koning op dit terras! Ik begrijp nu ook waarom deze plek zo rustig is en men er alleen wat komt drinken aan het water van de Vliet. Na dit vreselijke ervaring, heerlijk zitten eten bij Van der Valk Nooddorp daar begrijpen men wat lekker eten betekend en de eter is daar geen KONING, maar KEIZER!!!!

Wij hadden een goede avond, in gezellige sfeer, met mooie producten netjes en vriendelijk geserveerd.

Slecht. We hebben ruim een uur moeten wachten op makkelijk bereidbare gerechten. We werden slecht geïnformeerd over de status. Zijn uiteindelijk weggegaan. Alsnog een hoge rekening en geen compensatie in vorm van drankje.

Het kan blijkbaar snel gaan. Niet gastvrije ontvangst en bediening. Een ober die je probeert te overtuigen van zijn geljjk bij het uitleveren van verkeerde gerechten. Geen excuus of iets dergelijks. Geen corrigerende maatregelen om het probleem op te lossen. Ik heb de order verder geannuleerd en afgerekend. Ik kwam hier altijd met familie, vrienden en zakelijk. Dat gaat niet meer gebeuren.

Erg gezellig, goed eten en leuke bediening.
We komen zeker terug.