Mama in Zaandam

Wij bestellen regelmatig shoarma, pizza of patat bij Mama. Vooral de laatste tijd is de bezorgduur erg lang en de patat koud en slap. Vandaag echter kwam onze bestelling steenkoud aan. Ik heb deze samen met de bezorger gecontroleerd en mee teruggeven. Ik belde het restaurant en werd na mijn verhaal doorverbonden met de "baas". De "baas" was ronduit onbeschoft aan de telefoon en meldde dat hij niet opnieuw ging bezorgen. Na lang discusseren stemde hij uiteindelijk in met het terugstorten van mijn geld. Het is nu 19:30 en ik heb nog steeds erge honger, maar kan nu nog eens mijn oven aanzetten om een diepvriespizza er in te gooien. Deze zaak is het afgelopen half jaar erg achteruit gegaan wat betreft bezorgingen en klantvriendelijkheid. Mij zijn ze als klant nu kwijt.