Luca De Cicco

In reactie op "a(n)noniem"

Wij geven onze fouten graag toe en leren van elk commentaar. Helaas kunnen wij de geplaatste opmerking over een 'kleffe taaie pizza' niet plaatsen, temeer wij louter tevreden klanten hebben die ons met name bezoeken vanwege de originele Italiaanse pizza.
Waar wij elke klant benaderen na het gegeten te hebben van een pizza vragen wij ons ten zeerste af hoe deze klef en taai zou kunnen zijn, daar wij een dergelijke pizza nooit zouden serveren en deze beoordeling in geen tien jaar te horen hebben gekregen.

Dat er geen salami en citroenen meer zouden zijn geweest, nemen wij ons zeker kwalijk maar kan te wijten zijn geweest aan een zéér drukke dag, onze excuses hiervoor.

Wij hopen jullie graag nogmaals te zien om te kunnen bewijzen dat onze pizza's weldegelijk naar wens zijn!

Met vriendelijke groet

Casa Italia Venlo

Beste Sarah,

Wij als Casa Italia respecteren iedere mogelijk denkbare klant, maar kunnen weinig waardering opbrengen voor deze opmerking.

Waar het weldegelijk een volle zaal betrof met enkel grotere gereserveerde groepen, én U daarom bij binnenkomst is verteld dat het mogelijk was dat de bereiding van uw bestelling enige tijd in beslag zou kunnen nemen, vinden wij deze reactie erg misplaatst.

Verder kunnen wij ook weinig medeleven tonen wanneer een wachtende klant zich voor een vertrek opmaakt als de ober met de gerechten in de hand onder ogen komt. Dit werd zomaar weggehoond en er werd niet betaald voor het eten.

De tijdsindicaties worden volgens ons als personeel overdreven, maar dat is begrijpelijk bij enige frustratie.

Al met al kunnen wij weinig waardering opbrengen voor deze manier van doen, zowel in het restaurant alsmede deze reactie.

Met vriendelijke groet

Casa Italia Venlo