La Lanterna in Ommen

Hallo,
Dit is gewoon slecht maken. Waren met zn vieren en de dochter van ongeveer 14 jaar wilde veel veranderen op de pizza.
Omdat wij 65 verschillende pizza s hebben werd er verteld dat ze een ingredient eraf mocht halen en een ander erop.Omdat wij al zoveel keus hebben.
Toen zijn ze boos weggegaan.
Om dan ons zo slecht af te kraken is niet correct.
Onze toiletten zijn superschoon,Er zijn geen stof en spinnewebben en het stinkt zeker niet in de Pizzeria.
Mogen jullie zelf komen inspecteren.
Als u op facebook kijkt zullen er heel wat foto s te zien zijn .
Deze recensie wil ik verwijderd hebben.
Vind vooral de ouders van zo n meisje echt belachelijk en kinderachtig.
Graag een reactie van het team van eet.nu.
Vriendelijke groet B.Carboni Meijer horecaondernemer van La Lanterna

Goedemiddag B.Carboni Meijer,

Het is te begrijpen dat dit een vervelende situatie is, maar wij verwijderen niet zomaar een recensie zonder toestemming van de recensent. Een recensie is namelijk de mening van een persoon. Het kan voorkomen dat meningen verschillen, dat iemand zijn mening niet uitgebreid toelicht of dat iemand verkeerde conclusies heeft getrokken, maar dat maakt het in onze ogen nog geen ongeldige recensie. De recensie geeft weer hoe de situatie is overgekomen op de gast.

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Als er nog vragen zijn, kunt u gerust contact met ons opnemen via info@eet.nu en dan helpen wij u graag verder.

Met vriendelijke groet,
An
Redactie Eet.nu

Ik ben geen 14 maar 31 en wij waren niet met z'n vieren maar met z'n drieën.
Lijkt me dan door uw reactie dat jullie dit dus vaker hebben meegemaakt....

Om even een toelichting te geven op mijn recentie.
Ik had met alle liefde bij willen betalen voor de dingen die ik bij op mijn pizza had gewild. Ik kan niet tegen uien en paprika en de meeste pizza's zaten uien of paprika op. Als ik dan nog iets wilde veranderen omdat ik dit lekker vond kon dit dus niet.
De manier waarop ik geholpen werd door het meisje was erg klantvriendelijk. De manier waarop de eigenaar bij mijn tafel kwam te vertellen dat er maar 1 ding op en 1 ding af mocht had niets met klantvriendelijkheid van doen...
Ik heb zelf jarenlang een bij verschillende bedrijven in de horeca gewerkt en weet dat het zaak is om je klant koning te laten zijn.
Ik voelde mij opgelaten over mijn keuze weg te gaan na de drankjes.
Iets wat ik echt nog nooit ergens heb gedaan en nooit gedacht had te gaan doen. Maar de klant is koning is in deze situatie echt niet van toepassing geweest!
Toen wij weg gingen zei de vrouw achter de bar tegen de eigenaar laat maar nu gaan ze al weg. Het lijkt me ook daar weer duidelijk dat dit niet de eerste keer is dat u mensen weg jaagt met uw manier van bedrijfsvoering.
Erg jammer dat ik nu word weggezet als een 14 jarige.