Specktakel in Haarlem

Ik kom hier al 5 jaar lang met plezier eten met man of vrienden. Na gisteravond schrap ik dit adres van mijn lijstje! Via de website, anderhalve week geleden, heb ik gevraagd of het te doen was om met 8 man te komen eten speciaal voor mijn verjaardag. Naar aanleiding hiervan ben ik gebeld 2 dagen later en er werd gevraagd of ik wilde reserveren, dat was wel mijn intentie, de reservering was genoteerd. Op mijn eerdere vraag werd niet ingegaan dus die stelde ik opnieuw. Afgelopen maandag heb ik gebeld om de reservering te checken, bleek er geen enkele vermelding te staan, dus ik heb opnieuw een reservering moeten maken! Gisteren kwamen we aan op het afgesproken tijdstip, we hebben allen een 3-gangen besteld en bijna allemaal ook de meerprijs gerechten gekozen. Het was niet druk in de zaak. We hebben een uur moeten wachten op ons hoofdgerecht en vervolgens 3 kwartier op het nagerecht. Er is geen enkele excuus of opmerking gemaakt door de bediening. Wij hadden het erg gezellig, maar de dame van de bediening was onvriendelijk en absoluut niet klantservicegericht. Wat een domper. Ik kom hier niet meer.