Italia in Ermelo

Beste Pim,
Jullie hebben meerdere keren de inktvisringen besteld en deze elke keer teruggestuurd met de mededeling dat ze niet lekker waren. Wij hebben vorige keren al aangegeven dat u deze in het vervolg beter niet meer kunt bestellen als u ze niet lekker vindt, u bent namelijk de enige die onze inktvisringen 'niet te kanen' vindt.

Het is jammer dat u vergeet te melden dat wij elke keer hebben aangeboden om iets anders voor u te maken en dat het zelfs elke keer van de rekening werd afgehaald. kunt
Wij begrijpen niet dat als het zo slecht is, u wel, zoals u zelf aangeeft, jarenlang blijft terugkomen en als u van mening bent dat u jarenlang uw geld bij ons heeft weggegooid lijkt het ons ook beter dat u inderdaad niet meer komt.

Jammer dit.. We hebben jarenlang heerlijke inktvisringen gehad en nooit teruggestuurd. De keer ervoor hebben we het voor het eerst teruggestuurd en werd ons verteld dat de leverancier verkeerde had geleverd, prima kan gebeuren. Afgelopen keer dachten we dus ze zullen de oude vertrouwde wel weer hebben, niet dus. En dan krijg je dit, dan wordt je voor de hele tent met italiaans temperament voor lul gezet en ben je op dat moment zo verbouwereerd dat je even niet weet wat je moet zeggen. Later bleef het in mn hoofd rondspoken en nog steeds ben ik witheet. Dus dit was de 2e keer dat we de inktvisringen terugstuurde en dat lijkt mij vrij normaal na het antwoord wat wij de eerste keer kregen. Geef dan toe dat het gewoon een andere leverancier is en dat ze goedkoper inkoop zijn. En anders haal je ze maar bij mij in de Plus uit de diepvries, die zijn nog beter. Tot nooit meer

Dit is gewoon niet waar. wij verkopen al 22 jaar dezelfde inktvis, van dezelfde leverancier. We snijden de inktvis zelf, wij paneren de inktvis zelf.
we hebben u niet voor lul gezet, we hebben gezegd dat u de inktvis gewoon beter niet meer kunt bestellen omdat we dezelfde kwaliteit als altijd serveren en er verder niemand klaagt.
nogmaals de inktvisringen zijn gewoon van de rekening afgehaald en dat is naar onze mening een nette oplossing. om dan ook voor de service, de dranken, de sfeer en het andere eten een 1 te geven vinden wij heel kinderachtig, helemaal als u al jarenlang blijkbaar zonder problemen bij ons eet.
Wij sluiten het hier mee af.

Het is erg spijtig inderdaad. We hebben inderdaad jarenlang genoten van het eten en kwamen graag bij u. Maar nogmaals deze manier was geen stijl. En vorige keer had uw trouwe medewerkster ons verteld dat er een verkeerde levering was geweest en dat het de volgende keer weer goed zou zijn. Volgens ons was dit niet het geval, taai. En als u dan naar ons tafeltje komt en uw handen op de tafel zet en dan luid sprekend door de zaal zegt dat wij het ALTIJD (2e keer) terug sturen, en ik aan de andere tafeltjes de mensen smalend zie lachen dan is de maat vol, zo ga je niet met klanten om. En dan kan het zo zijn dat het van de rekening wordt afgehaald maar we hebben niet meer lekker gegeten want je zit dan niet lekker meer, wit heet en malend.. Als u bij het afrekenen rustig u mening had verteld was er niks aan de hand geweest maar de manier waarop u dat gedaan heeft is echt geen stijl. Dus bij deze je kunt hier heerlijk relaxt eten zolang het smaakt... Niet klagen maar dragen... Vind het erg jammer maar gelukkig zijn er nog genoeg fijne restaurants waar dit niet zal gebeuren. Jammer dat u denkt dat u zich alles kan permiteren omdat u een goed lopend restaurant heeft.. U heeft uitstekend personeel maar u kunt nog wel een cursus klant vriendelijkheid gebruiken. Ben blij dat ik m'n hart nog heb kunnen luchten op deze manier want bij u was dit niet mogelijk, bedankt eet.nu!!!

Ooow en uw slagzin: Wij zullen er alles aan doen u een fijne avond te bezorgen! Kunt u misschien aanvullen met: zolang u niet klaagt. Dan weten de mensen waar ze aan toe zijn. Sterkte verder