Domino's in Duiven

Ik heb om 4 uur een pizza besteld om 5 uur te laten bezorgen met de aanbieding van "koop er één en krijg de tweede voor €3,99" bij Domino Pizza Duiven. Ik heb de stappen op de website gevolgd en €1 extra voor de bezorging betaald, maar om 5.30 uur merkte ik dat ik geen e-mail van Domino's had ontvangen. Na twee keer mijn verhaal te hebben herhaald en 15 minuten aan de telefoon te hebben gewacht, vertelden ze me dat er een probleem was met de website en dat de aanbieding ongeldig is. Ze zeiden dat ik mijn pizza zelf moest ophalen, terwijl ik niets verkeerd heb gedaan. Ik moet verantwoordelijkheid nemen voor hun fouten, terwijl ik jonge kinderen thuis heb en het ophalen van de pizza voor mij niet mogelijk is. Ze hebben geen interesse in mijn situatie getoond en zullen mijn geld binnen drie dagen terugstorten. Ik ben zo boos op Domino's Pizza; ze geven de klant geen waarde. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen voor hun fouten, zit ik nu zonder avondeten voor mijn kinderen. De klantenservice is verschrikkelijk en ik zal nooit meer bij hen bestellen. Ik ben erg teleurgesteld in deze behandeling.