1. Translate from Nederlands to English

    Zo jammer, dit was een van onze lieveling plekjes om na een wandeling te eten. Doordat we een tijd in het buitenland zijn geweest, zijn we er 1,5 jaar niet geweest. In die tijd is er veel veranderd. Met name de menu kaart, maar dat leek ons alleen maar interessant met de ervaringen van voorheen in gedachten. Helaas, alles moet tegenwoordig op 1 couvert, Griekse kip gyros werd daardoor een flatbread kapsalon. Vooral niet lekker en liefdeloos gepresenteerd en geserveerd. Ik heb dit direct aangegeven en aangemerkt dat ik geen kapsalon heb besteld. Gevraagd om een nieuwe frites en een los bakje saus zodat ik gewoon een flatbread kip gyros kon (re-) construeren en er los wat frites bij kon eten. Ik kreeg redelijk vlot een kartonnen cupje tzaziki maar geen frites. Mijn partner had sunny side up met gestold eigeel met een super krokant eiwit. We zijn super teleurgesteld! Geen compensatie, geen excuses, niks. Wel de rekening. De chai latte was overigens vrij aardig.

    • Food & drink 1
    • Ambiance 1
    • Service 1
    • Price/Quality Ratio 1
    1
    0 positive votes1 negative vote

Comments posted regarding this review

  1. Make sure your comment meets the response guidelines. Also read our privacy statement.

Log in to comment

You can not comment on reviews anonymously. Please log in or create a new account to leave your comment.

  1. Wat jammer om te horen dat jullie teleurgesteld waren in jullie recente ervaring bij ons restaurant. Het is onhandig dat jullie feedback mbt bestelling niet adequaat is opgepakt. Het feit dat er geen compensatie of excuses zijn aangeboden, draagt niet bij aan een positieve ervaring.
    Wij denken dat het altijd wenselijk is om als restaurant te reageren op constructieve kritiek en wij zijn bereid om eventuele fouten recht te zetten. Het lijkt erop dat er in deze situatie ruimte is voor verbetering in klantenservice en communicatie.
    Het is misschien de moeite waard om jullie feedback rechtstreeks met ons management te delen, zodat ze op de hoogte zijn van jullie ervaring en mogelijk stappen kunnen ondernemen om de kwaliteit van de service te verbeteren. Dus: stuur een e-mail en hopelijk zal jullie volgende bezoek aan ons restaurant een positievere ervaring opleveren.
    Met vriendelijke groet,
    Team Zilte Zoen