KFC in Heerlen

50 minuten gewacht, eindelijk eten gekregen.

Wegens ongeduldigheid meteen dienblad meegenomen en ben aan tafel gaan zitten om er vervolgens achter te komen dat de bestelde pepsi max maar tot de helft was gevuld en dat er 1 portie frieten en meerdere salade bakjes ontbraken. Vervolgens terug gegaan en nog eens 10 minuten moeten wachten. In totaal dus 1 uur gewacht...

Gedurende de 50 minuten wacht tijd heb ik het personeel geobserveerd en mijn eetlust verdween compleet; Er was een meid de 'krushem' machine aan de bovenkant bij aan het vullen met een melk achtige substantie, maar doordat het apparaat zo hoog stond kon zij niet zien of het apparaat nou vol was of niet. Daarop had zij hulp gevraagd aan een van de langste vrouwelijke collega's of zij kon kijken of ze nog moest bijvullen of niet.

Haar collega, in plaats van visueel te controleren, stak haar hand in de bovenkant van het apparaat in het vloeistof om te voelen hoe ver het van de rand was waarop ze zei dat ze kon voelen dat het apparaat volledig gevuld was.

Dus.. als zelfs de langste mensen die daar werken niet visueel kunnen controleren hoe vol het apparaat is, hoe vaak steken mensen dan hun hand in de milkshakes / krushems die jij en ik opdrinken??

Om maar niet te praten over de gigantische rotzooi die op de grond lag achter de kassa's; een van de medewerkers was nog zelfs op een begeven moment de stukjes kip die op de grond lagen met zijn voeten opzij aan het vegen onder de balie terwijl hij zich zat te beklagen over de rotzooi; een ander gleed kort daarvoor over een ander stukje vettig kip.. Niemand die de moeite nam om het even snel op te ruimen.

Op een gegeven moment waren de medewerkers onderling aan het bekvechten, geen uitstraling.

Kortom; Food & drinks - Twijfelachtige hygiene, vreemde bijsmaak frieten, kip druipend in vet 1/10
Service - Een uur gewacht! 1/10
Ambiance - Veel te druk, nare verlichting, vreemde stijl, vieze vloer achter kassa 1/10
Value - Het was zonder twijfel mogelijk mijn meest vervelende fast food ervaring 1/10