Woodstone in Haarlem

Hoi Sonja en bedankt voor je reactie.
WOODSTONE hecht veel waarde aan de mening van onze klanten en doet er alles aan om de kwaliteit van onze producten te waarborgen. Elke vestiging van WOODSTONE werkt daarom ook volgens een strak protocol en elk gerecht wordt volgens een strak receptuur bereidt. Dit betekent niet dat er wel eens een afwijking kan zijn aangezien het nog steeds mensen zijn die de gerechten bereiden en geen machines. Dit zou uiteraard niet mogen gebeuren en daarom waarderen wij uw oplettendheid en uw feedback enorm!
Wij gaan uw reactie doormailen naar de F&B manager zodat deze uit kan zoeken wat er is gebeurt en hier op in kan spelen.
Wij vinden het heel erg jammer dat u nu niet de WOODSTONE ervaring heeft beleeft zoals wij voor ogen hebben en hopen dat u ons nog een keer een kans wilt geven om het tegendeel te bewijzen.
Mvg, WOODSTONE Office

Hartelijk dank voor uw reactie. Ik wacht het antwoord van de manager van uw vestiging Haarlem af.

Beste Sonja,
Zoals beloofd hebben wij uw feedback doorgenomen met het team in Haarlem. De manager heeft aangegeven dat ze er enorm van baalt dat ze uw feedback niet heeft heeft kunnen behandelen die avond.
Zowel de keuken als bediening gaan hier extra op letten en trainen om voor te komen dat dit in de toekomst beter kan.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en hopelijk tot snel.
Mvg,WOODSTONE Office