toets 1 voor een medewerker

  1. Translate from Nederlands to English

    Loetje is normaal prima, maar ze zakken af. Paar uiterst aardige behulpzame mensen, maar helaas ook een paar die onvriendelijk en sloom waren. De dame die het voorgerecht afgehaald had, vergat de keuken het hoofdgerecht door te geven. Resultaat: veel te lang wachten. Ik voelde nattigheid en vroeg een ober te checken, die vervolgens keurig terugmelde dat we met de volgende ronde meegingen. Zeg dan gewoon dat ze het idd vergeten waren. Daarna die onvriendelijke dame weer aan de tafel die de fout gemaakt had. Geen woord. Na 30 minuten wachten 3 biefstukken die niet meer de smaak van weleer hadden, dreven in de jus en verschillend van bereiding. Mijn zoon had medium, dochter medium rare en ik echt rauw, terwijl we alle drie medium rare vroegen. Lijkt me niet zo moeilijk toch als je niks anders doet?
    Afrekenen duurde ook een eeuwigheid, mensen kijken gewoon niet, komen aanlopen, vragen aan de tafel links of alles in orde is en gaan weer weg. Kijk om je heen bediening!
    Wel 14 euro korting op de drank vanwege wachten, dat is netjes, maar kom volgende keer gewoon je fout toegeven! Hoe moeilijk is dat? En ga niet arrogant lopen doen!
    Helaas, ik ga er niet meer naartoe, Loetje is aan het bezwijken onder het eigen succes.
    Gek genoeg zijn ze op de vestigingen in Adam nog wel goed, maar zijn het de buitengebieden waar dit op aan het treden is.
    Strak managen!

    • Food & drink 3
    • Ambiance 5
    • Service 3
    • Price/Quality Ratio 5
    4
    0 positive votes0 negative votes

Comments posted regarding this review

  1. Make sure your comment meets the response guidelines. Also read our privacy statement.

Log in to comment

You can not comment on reviews anonymously. Please log in or create a new account to leave your comment.

  1. Loetje
    From restaurant

    Beste Guy,

    Heel hartelijk dank voor uw uitgebreide en eerlijke review. Met de feedback van onze gasten kunnen wij onze service en kwaliteit blijven verbeteren.

    Het spijt ons dan ook enorm om te horen dat wij deze keer helaas geen betere indruk bij u achter hebben kunnen laten.
    De service die u omschrijft is dan ook zeker niet de service die wij onze gasten willen bieden, onze oprechte excuses hiervoor.

    Wij zullen uw uitgebreide feedback dan ook doorzetten naar de desbetreffende filiaalmanager zodat deze hier actie op kan ondernemen en een soortgelijke situatie hopelijk in de toekomst kan voorkomen.

    Uiteraard hopen wij u in de toekomst toch nog eens te mogen verwelkomen en hopelijk weer een fijne ervaring te kunnen bieden zoals u van ons gewend was.

    Hartelijke groet, Amber van Team Loetje