Bert

De service, bediening en klantgerichtheid van één van de medewerksters is ver beneden het gewenste niveau. Ze heeft nauwelijks invoelingsvermogen ten opzichte van de wensen van de klant. Ze geeft het idee daar niet met plezier te werken. Dankzij klanten die daar komen is er omzet, waardoor zij een werkkring heeft en dus inkomen. Haar verontwaardiging is groot als de klant een vraag stelt, terwijl de gestelde vragen of wensen niet buitensporig zijn. Ze reageert ronduit kribbig.
De geleverde kwaliteit en hoeveelheid was deze dag niet in verhouding tot hetgeen moest worden afgerekend. Al met al een teleurstelling en niet in overeenstemming met de ambiance.

Zal hier niet meer naar toegaan!