JP

Super kwaliteit sushi. En ik ben in meerdere sushi restaurants geweest, dus ik kan vergelijken. Klantvriendelijk personeel, vooral de bazin is erg vriendelijk, anders dan onze ervaring in cafe de Sleutel in Groningen, waarbij de bazin op dat moment een erg onprofessionele houding had in onze optiek.
Erg vaak gegeten bij Watami, dus dat zegt genoeg.
Het is waar dat je kleding nadien erg ruikt. Dat is het enige wat jammer is, maar de rest is uitstekend.

Nog een aanvulling op mijn recensie van 27 februari.
Vanavond weer gegeten in de Schoapwas.
Wederom prima verzorgd. Erg gastvrij, vooral door het echtpaar Rossing.
Jarigen worden enorm verwend door leuke verrassingen.
Wat vooral erg goed is, is de aandacht voor kinderen.
Ze hebben een speciaal kinderhoekje ingericht, waar iemand is ingehuurd om de kinderen bezig te houden. Prima concept.
Mijn kindjes werden leuk geschminkt en waren erg trots op het resultaat. Toen we vertrokken, kregen onze kinderen nog een leuk cadeautje mee naar huis. De cadeautjes van voorgaande keren, zijn bij ons thuis altijd nog aanwezig. Prachtig idee en oog voor de kinderen is heel wat waard!

Wij hadden een groupon bon, waar je met twee personen een hoofdmaaltijd betreffende het principe "eten wat de pot schaft" kon nuttigen. De eigenaresse vroeg ons of we wisten wat de maaltijd inhield. Dat wisten we niet, dus ze vertelde over bietensoep en lasagne. Klonk goed, dus prima.
Vervolgens kregen we een voorgerecht van bietensoep.
We vroegen of dit bij de grouponbon hoorde, want we dachten dat we via de bon alleen een hoofdmaaltijd konden nuttigen. Dat klopte ook, alleen de hoofdmaaltijd en het voorgerecht moesten we gewoon betalen, dat was logisch volgens de eigenaresse.
En daar zat het probleem, er was ons nooit gevraagd of we een voorgerecht wilden hebben. Het voorgezet werd zomaar voorgeschoteld, zonder dat we daar een keuze in hadden.
Dit hebben we bespreekbaar gemaakt met de eigenaresse. Vervolgens was de eigenaresse erg onvriendelijk in haar bejegening/houding en rukte echt de borden met een fors gebaar voor onze neuzen weg en kwakte het hoofdgerecht (dus ons eigenlijke plan via de grouponbon) op de tafel.
We waren erg verbaasd over deze houding, want als ze even naar ons verhaal had geluisterd en mild was in haar reactie over de miscommunicatie, dan kon het voorgerecht wat ons betrof gewoon op tafel blijven staan (tegen betaling natuurlijk), maar nu hadden we wederom geen keuze en werd het gerecht op een zeer onvriendelijke en niet professionele wijze weggehaald.
Het eten was goed, maar het respect voor klanten waardeloos. Gelukkig maakte een werknemer van de Sleutel een hoop goed, door gewoon naar ons te luisteren en haar oprechte excuses aan te bieden. Meer hoef je niet te doen als ondernemer, de klant als koning zien en met respect de klant behandelen. Dus groupon bon houders, let op bij cafe de sleutel dat je niet ongevraagd allerlei gerechten krijgt voorgeschoteld, waarbij je later de rekening voorgeschoteld krijgt.

Nu 2x gegeten op een zaterdagavond.
Ik kom hier voorlopig niet weer. Het duurt erg lang voordat het eten wordt geserveerd. De bediening is voortdurend druk en heeft geen oog voor de klant. Het eten is prima, maar er zit geen structuur in het uitleveren van de bestellingen, waarbij ook niet alles wordt geserveerd wat je heb besteld. En dat is jammer. Drinken inderdaad naar verhouding duur.
De personele bezetting van het restaurant is niet berekend op het maximaal aantal klanten. Het concept is goed, alleen dient er veel verbeterd te worden in service.
En 2x de smoes dat er niet voldoende menukaarten beschikbaar waren (daar moet je toch op berekend zijn).
Tot slot nog een keer de opmerking gehad dat de ingredienten van mijn hapjes op waren, dus niet beschikbaar.

Wij hebben vorige week het all you can eat (sushi) menu gehad. Ik heb dit al vaak gedaan bij hun en iedere keer ga ik weer met een tevreden gevoel naar huis.
En wat een service en vriendelijke bejegening, daar kunnen vele restaurants wat van leren. Hier vind je nog het klant is koning principe.

Prima buffetrestaurant. Ze weten de kwaliteit structureel hoog te houden en dat is knap.
Vooral de eigenaresse Karin is een harde werker en erg aardig in contact.