Theo Agterberg

Geachte heer den Hartog,

Heel erg jammer dat u een slechte ervaring bij ons heeft gehad.

Wij vinden het juist heel belangrijk gastvrij, gezellig en vriendelijk te bedienen
en natuurlijk alleen heel lekker eten te maken in een prettige atmosfeer

We zijn die avond vergeten de lucht ventilatie hoger te zetten.
Daar hadden we beter op moeten letten.
Sorry daar voor.

De aardappel had natuurlijk nooit geserveerd mogen worden.

De vraag om fooi toe te voegen had nooit gesteld mogen worden.
We hebben net een nieuw pin apparaat wat bij sommige transacties vraag of u een bedrag fooi wil toevoegen.
We hebben de leverancier al gevraagd dit te verwijderen.
Dit was bij de gene die met u afrekende niet bekent.
Ze heeft automatisch op gelezen wat in de display stond.
wat natuurlijk nooit de bedoeling is geweest.
Onze excuses hier voor.

Wij stellen het zeer op prijs dat u uw klacht aan ons kenbaar heeft gemaakt.
Als dank voor het uiten van uw klacht en om het goed te maken willen we u graag een diner bon sturen.
Zou u daarvoor uw adres aan ons willen mailen?

Vriendelijk groeten,

Theo Agterberg
Brasserie Vink